Por Joel Barrios/ recordchiapas.mx
24 de junio de 2026.
Arriaga, Chiapas.– A través de redes sociales, un ciudadano hizo pública una denuncia en contra de un establecimiento dedicado a la venta de aparatos electrónicos, accesorios y novedades, al señalar un presunto incumplimiento de garantía tras la compra de un producto y la contratación de un servicio.
De acuerdo con la denuncia difundida durante los últimos días, el cliente manifestó haber adquirido una pantalla en la tienda Kawaii Shop, además de contratar un servicio para acceder a la transmisión de los partidos del Mundial. Sin embargo, aseguró que el televisor presentó fallas y que el paquete contratado presuntamente nunca funcionó como se le había ofrecido.
El denunciante afirmó que, tras intentar hacer válida la garantía y solicitar una solución, no obtuvo respuesta favorable por parte del establecimiento, motivo por el cual decidió hacer pública su experiencia para alertar a otros consumidores.
Asimismo, exhortó a la ciudadanía a verificar las condiciones de garantía, los términos de los servicios contratados y la confiabilidad de los productos antes de realizar una compra, con el propósito de evitar posibles afectaciones económicas.
Finalmente, el consumidor invitó a las personas que atraviesen una situación similar a hacer valer sus derechos por las instancias de protección al consumidor correspondientes, puntualizó.
Con información de: María Rodríguez, Récord Chiapas.
