Diputadas y diputados del Congreso del Estado de Chiapas aprobaron un exhorto dirigido a la Procuraduría Federal del Consumidor para reforzar la vigilancia en establecimientos comerciales y evitar que la propina sea incluida automáticamente en los tickets de consumo. La medida busca garantizar que este pago continúe siendo voluntario y no una obligación para los consumidores.
Durante la sesión ordinaria, la presidenta del Congreso local, Alejandra Gómez Mendoza, señaló que la propina representa un acto de gratitud hacia el servicio recibido y no debe aparecer integrada de forma obligatoria en las cuentas. La legisladora explicó que esta práctica no está contemplada en la ley y puede generar confusión o cobros duplicados para los clientes.
Los diputados destacaron que el exhorto tiene como propósito proteger los derechos de los consumidores chiapanecos y promover mayor transparencia en restaurantes y otros negocios del sector servicios. Indicaron que en algunos casos las personas terminan pagando la propina dos veces debido a que el cargo ya viene agregado en el ticket y posteriormente dejan un monto adicional.
La propuesta aclaró que no se busca afectar a los trabajadores que dependen de las propinas como parte de sus ingresos, sino evitar abusos y garantizar que el cliente decida libremente si desea otorgar una gratificación. Con esta medida, el Congreso llamó a la Profeco a intensificar las revisiones y sancionar a los establecimientos que mantengan prácticas consideradas irregulares. /Fuente: alertachiapas.com
