Tonalá, Chiapas. 24 de mayo de 2018.- En redes sociales se discute un tema que concierna a los Adultos Mayores del programa SEDESOL, a quienes se les ha estado cobrando una alta tarifa por realizar la llamada necesaria para realizar su cobro de apoyo económico desde una caseta telefónica ubicada frente a la zapatería “Tres Hermanos”
Dicha caseta, se encuentra en la Calle Independencia, a unos pasos de la avenida Hidalgo, en donde les están cobrando hasta $200 pesos por hacer la llamada en la que dan el código que les permite cobrar el apoyo de SEDESOL.
Esto debido a la mala actitud e incompetencia del personal de Banamex, ya que es esa sucursal bancaria donde los abuelitos cobran su apoyo económico, y justamente deben hablar a un número que proporciona Banamex para dar de alta sus tarjetas de cobro.
Se menciona que, en las instalaciones del banco, existe un teléfono para poder realizar la llamada, pero el personal niega el acceso a este, además de que el número que proporcionan (015546312669) tarda en responder y piden hablar con el titular de la tarjeta.
Lo cual es realmente indignante, debido a que la mayoría de los beneficiados de SEDESOL son personas mayores y muchas con problemas auditivos, lo que dificulta más el proceso.
Se exhorta a las autoridades correspondientes que tomen cartas en el asunto, pues no es posible que se esté cobrando tanto por una llamada, además de que el gerente de Banamex debería de ver la manera de apoyar a sus clientes y más en trámites que involucran a personas mayores. /Fuente: Jorge Jiménez – Muro de Facebook
