Los automovilistas chiapanecos con licencia de conducir vencida ya pueden realizar su renovación de forma ágil a través del chatbot “Chiapas te Escucha”, una herramienta digital que permite efectuar el pago en línea y agendar citas sin necesidad de largas filas. Las autoridades informaron que este sistema aplica únicamente para licencias vencidas con un periodo no mayor a tres meses, facilitando así el proceso para quienes necesitan actualizar su documento.
Para renovar, los usuarios deben ingresar al chatbot y seguir pasos sencillos: seleccionar la opción “Licencia de conducir”, elegir el tipo de licencia y periodo de vigencia, indicar si es persona física o moral, ingresar datos personales y seleccionar la forma de pago. Al finalizar, se descarga el recibo oficial electrónico. Posteriormente, el ciudadano deberá acudir al centro de recaudación más cercano con la documentación en original y copia para concluir el trámite.
El sistema también permite agendar una cita para recoger la tarjeta de circulación o continuar el procedimiento de manera ordenada. Para ello, se debe ingresar el número de folio del recibo electrónico, seleccionar oficina, día y hora de preferencia, además de proporcionar correo electrónico y teléfono. Una vez completado el registro, el sistema generará un folio de cita.
Autoridades destacaron que este mecanismo busca reducir tiempos de espera, evitar filas y agilizar la atención a los contribuyentes mediante herramientas digitales más accesibles. La medida representa un avance en la digitalización de servicios estatales, ofreciendo a los conductores una alternativa eficiente frente a los trámites presenciales tradicionales. /Fuente: oem.com.mx
