Por Alejandro Cigarroa/ recordchiapas.mx
08 de enero de 2026.
Tonalá, Chiapas.- El usuario César Adolfo de la mano de su familia denunció públicamente la conducta de guardias de seguridad de Plaza Las Flores, en Tonalá, luego de un incidente ocurrido en el área de juegos infantiles del centro comercial, donde señalan haber recibido un trato prepotente, riesgoso y discriminatorio por parte del personal encargado de la vigilancia.
Los hechos ocurrieron la noche del miércoles 7 de enero de 2026, alrededor de las 10:00 de la noche, cuando la familia se encontraba utilizando los juegos infantiles ubicados frente a la Óptica Ámbar. De acuerdo con el testimonio, uno de los guardias indicó que una menor ya no podía usar los juegos por su edad; la niña acató la instrucción y ofreció disculpas. Sin embargo, el guardia presuntamente reaccionó de manera abrupta al desconectar los juegos jalando cables, poniendo en riesgo a una mujer que se encontraba sentada cerca.
La familia señaló que al solicitar la identificación del guardia, este se negó, y que al intentar contactar a la gerencia se les informó que ya no se encontraba en el lugar. Posteriormente, en el área del comedor, los denunciantes aseguran haber recibido insultos y comentarios ofensivos por parte de los guardias, incluso refiriéndose de forma despectiva a una menor de edad.
Asimismo, expusieron que este tipo de actitudes contrasta con la falta de intervención del personal de seguridad en situaciones que sí representan riesgos, como personas fumando dentro de la plaza, animales en el área de alimentos, jóvenes patinando en zonas comunes y pisos en mal estado que han provocado caídas, incluso de personas adultas mayores.
Ante esta situación, la familia hizo un llamado a la administración de Plaza Las Flores para que se esclarezcan los hechos, se identifique al personal involucrado, se apliquen las sanciones correspondientes y se brinde capacitación en trato digno, manejo de conflictos y derechos humanos, a fin de garantizar un espacio seguro y respetuoso para todas las personas usuarias.
Con información de: César Adolfo, María Rodríguez, Récord Chiapas.
